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Privacy Policy
Last updated: 08/04/2026
At My Flow Investments (“we”, “us”, “our”), we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share and protect personal data when you visit myflowinvestments.com, purchase our services, contact us, or interact with us through our website, Telegram, Instagram, email, WhatsApp or other communication channels.
1. Data Controller
The controller responsible for your personal data is:
[Legal company name / sole trader name]
Registered address: [insert address]
Email: ruben.ferreira@myflowtechonologies.com
VAT / Tax Number: [insert, if applicable]
If you have questions about this Privacy Policy or want to exercise your rights, please contact us using the details above.
2. Personal Data We May Collect
Depending on how you interact with us, we may collect the following categories of personal data:
a) Identity and contact data
Your name, email address, phone number, Telegram username, Instagram handle, WhatsApp number, and any other contact details you provide to us.
b) Order and transaction data
Information related to the services you purchase or request, such as selected product/service, order details, payment status, billing information, and related support history. We note that our website includes purchase flows and checkout pages for services such as EA Flip, PAMM Account and Flow Prime.
c) Communication data
Messages, emails, DMs, support requests, call notes, and any information you choose to share when contacting us through the website, Telegram, Instagram, email or WhatsApp. The site currently links users to Telegram and Instagram.
d) Technical and usage data
IP address, browser type, device information, approximate location, pages visited, referring URLs, timestamps, and similar website usage data.
e) Marketing and preference data
Your communication preferences, consent choices, interest in specific services, and engagement with our campaigns or content.
We ask that you only provide personal data that is necessary and relevant to your interaction with us.
3. How We Collect Your Data
We collect personal data:
directly from you, when you fill in forms, place an order, contact us, subscribe, or send us messages;
automatically, through cookies and similar technologies when you browse our website, where enabled;
from third-party platforms when you interact with us through social media or messaging platforms such as Instagram, Telegram or WhatsApp, subject to your settings on those platforms.
4. Purposes of Processing and Legal Bases
We process your personal data for the following purposes:
a) To provide our services and process orders
We use your data to respond to requests, manage purchases, provide access to services, onboard clients, and deliver customer support.
Legal basis: performance of a contract or steps taken at your request before entering into a contract.
b) To communicate with you
We use your data to answer questions, send service messages, provide operational updates, and manage client support.
Legal basis: contract performance and/or our legitimate interests in managing our business and client relationships.
c) To send marketing communications
Where permitted by law, we may send you information about our services, offers, campaigns, events or updates by email, WhatsApp, Instagram DM or other channels.
Legal basis: your consent, where required by law.
You can withdraw consent or opt out at any time using the unsubscribe option in the communication or by contacting us. In Portugal, promotional communications to individuals generally require prior express consent.
d) To improve our website, services and campaigns
We may analyze website usage, campaign performance and user behavior to improve our content, services and customer experience.
Legal basis: legitimate interests and, where required, your consent for non-essential cookies or analytics. In Portugal, analytics cookies may require consent.
e) To comply with legal obligations
We may process personal data to comply with tax, accounting, anti-fraud, regulatory, consumer protection or other legal obligations.
Legal basis: compliance with legal obligations.
5. Marketing, Automation and External Platforms
If you interact with us through Instagram, Telegram, WhatsApp, email or automated messaging tools, we may process the personal data you provide through those channels in order to respond to you, provide access to content or communities, follow up on your interest, and send you relevant communications where lawful.
If we use third-party tools for communication, CRM, analytics or automation, those providers may process data on our behalf under their own terms and data processing arrangements. Depending on the setup actually used on the site and in our funnel, these providers may include website hosting providers, payment providers, email service providers, analytics providers, and communication platforms such as Meta/Instagram, Telegram, WhatsApp or automation tools. You should list here only the providers you actually use.
6. Sharing of Personal Data
We do not sell your personal data.
We may share your personal data with:
hosting and website service providers;
payment processors and checkout providers;
IT, analytics and security providers;
email, CRM, messaging and automation providers;
professional advisers, such as accountants, auditors or lawyers;
competent authorities, regulators or courts where required by law.
All sharing is limited to what is reasonably necessary for the relevant purpose.
7. International Data Transfers
Some of our service providers or communication platforms may process data outside the European Economic Area. Where this happens, we will take appropriate safeguards as required by applicable law, such as reliance on an adequacy decision or appropriate contractual safeguards.
8. Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including to provide services, manage our relationship with you, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.
As a general guide:
enquiries and contact requests: up to 12 months after the last interaction;
marketing records and consent logs: until consent is withdrawn or for as long as needed to demonstrate compliance;
customer/order/transaction records: for the period required by applicable tax, accounting and legal obligations;
technical and analytics data: for the period set by the relevant tool or cookie configuration.
You should adjust these retention periods to match your actual practices.
9. Cookies and Similar Technologies
Our website may use cookies and similar technologies to ensure the site works properly, improve user experience, understand traffic, and support analytics or marketing activities.
Where required by law, we will request your consent before placing non-essential cookies on your device. You can manage cookies through our banner or your browser settings. Please note that disabling certain cookies may affect website functionality. In Portugal, website operators are responsible for the cookies placed through their sites and must provide information and obtain consent where legally required, including for analytics cookies.
10. Your Rights
Under applicable data protection law, including the GDPR, you may have the right to:
request access to your personal data;
request rectification of inaccurate or incomplete data;
request erasure of your data in certain circumstances;
request restriction of processing;
object to processing in certain circumstances;
request portability of data where applicable;
withdraw consent at any time where processing is based on consent;
lodge a complaint with a competent data protection authority.
In Portugal, you may contact the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) if you believe your rights have been infringed. The GDPR requires that individuals be informed of these rights and of their right to lodge a complaint.
11. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures designed to protect personal data against unauthorized access, loss, misuse, alteration or disclosure. However, no internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
12. Third-Party Links and Platforms
Our website may contain links to third-party websites or platforms, including social media and messaging platforms such as Telegram and Instagram. We are not responsible for the privacy practices of those third parties, and we encourage you to review their privacy notices before sharing personal data with them. The site currently links to Telegram and Instagram from the homepage.
13. Children
Our services are not intended for children. We do not knowingly collect personal data from anyone under the age of 18. If you believe a minor has provided us with personal data, please contact us so we can take appropriate action.
14. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated revision date.
15. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact:
[Legal company name]
Email: ruben.ferreira@myflowtechonologies.com
Address: [insert address]
🇵🇹 Politicas de Privacidade 🇵🇹
Política de Privacidade
Última atualização: 08/04/2026
Na My Flow Investments (“nós”, “nosso”, “nossa”), respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o website myflowinvestments.com, adquire os nossos serviços, entra em contacto connosco ou interage através do nosso website, Telegram, Instagram, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
[Nome da empresa / nome do titular]
Morada: [inserir morada]
E-mail: ruben.ferreira@myflowtechonologies.com
NIF / Número de identificação fiscal: [inserir, se aplicável]
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou se pretender exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através dos dados acima.
2. Dados Pessoais que Podemos Recolher
Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
a) Dados de identificação e contacto
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, utilizador de Telegram, identificador de Instagram, número de WhatsApp e quaisquer outros dados de contacto que nos forneça.
b) Dados de encomenda e transação
Informações relacionadas com os serviços que adquire ou solicita, tais como o produto ou serviço selecionado, detalhes da encomenda, estado do pagamento, dados de faturação e histórico de suporte associado.
c) Dados de comunicação
Mensagens, e-mails, mensagens diretas, pedidos de suporte, notas de contacto e quaisquer informações que opte por partilhar connosco através do website, Telegram, Instagram, e-mail ou WhatsApp.
d) Dados técnicos e de utilização
Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas, URL de origem, data e hora de acesso e dados semelhantes sobre a utilização do website.
e) Dados de marketing e preferências
Preferências de comunicação, escolhas de consentimento, interesse em serviços específicos e interação com campanhas, conteúdos ou comunicações promocionais.
Pedimos que apenas nos forneça dados pessoais necessários e relevantes para a sua interação connosco.
3. Como Recolhemos os Seus Dados
Podemos recolher dados pessoais:
diretamente junto de si, quando preenche formulários, efetua uma compra, nos contacta, subscreve conteúdos ou nos envia mensagens;
automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes, quando navega no nosso website, quando aplicável;
através de plataformas de terceiros, quando interage connosco em redes sociais ou aplicações de mensagens, como Instagram, Telegram ou WhatsApp, de acordo com as definições dessas plataformas.
4. Finalidades do Tratamento e Fundamentos Jurídicos
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Prestação de serviços e processamento de encomendas
Utilizamos os seus dados para responder a pedidos, gerir compras, fornecer acesso aos serviços, realizar onboarding de clientes e prestar apoio ao cliente.
Fundamento jurídico: execução de contrato ou diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
b) Comunicação consigo
Utilizamos os seus dados para responder a questões, enviar comunicações operacionais, prestar apoio e gerir a relação com o cliente.
Fundamento jurídico: execução de contrato e/ou interesse legítimo na gestão da atividade e da relação com clientes.
c) Envio de comunicações de marketing
Quando permitido por lei, poderemos enviar-lhe informações sobre os nossos serviços, ofertas, campanhas, eventos ou atualizações por e-mail, WhatsApp, Instagram DM ou outros canais.
Fundamento jurídico: consentimento, quando exigido por lei.
Pode retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção presente na comunicação ou entrando em contacto connosco.
d) Melhoria do website, serviços e campanhas
Poderemos analisar a utilização do website, o desempenho de campanhas e o comportamento dos utilizadores para melhorar os nossos conteúdos, serviços e experiência do utilizador.
Fundamento jurídico: interesse legítimo e, quando aplicável, consentimento para cookies não essenciais ou ferramentas de analítica.
e) Cumprimento de obrigações legais
Poderemos tratar dados pessoais para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulatórias, de prevenção de fraude, proteção do consumidor ou outras obrigações aplicáveis.
Fundamento jurídico: cumprimento de obrigação legal.
5. Marketing, Automação e Plataformas Externas
Se interagir connosco através de Instagram, Telegram, WhatsApp, e-mail ou ferramentas de automação, poderemos tratar os dados pessoais que fornecer nesses canais para responder ao seu contacto, dar acesso a conteúdos ou comunidades, acompanhar o seu interesse e enviar comunicações relevantes, quando legalmente permitido.
Caso utilizemos prestadores de serviços terceiros para comunicação, CRM, automação, pagamentos, analítica ou gestão técnica, esses prestadores poderão tratar dados em nosso nome, de acordo com os respetivos contratos e políticas aplicáveis.
6. Partilha de Dados Pessoais
Não vendemos os seus dados pessoais.
Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:
fornecedores de alojamento e serviços do website;
processadores de pagamentos e plataformas de checkout;
fornecedores de IT, segurança e analítica;
plataformas de e-mail, CRM, mensagens e automação;
consultores profissionais, como contabilistas, advogados ou auditores;
autoridades públicas, entidades reguladoras ou tribunais, quando tal seja exigido por lei.
A partilha é limitada ao estritamente necessário para cada finalidade.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços ou plataformas de comunicação poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, adotaremos as garantias adequadas exigidas pela legislação aplicável, tais como decisões de adequação ou cláusulas contratuais apropriadas.
8. Conservação dos Dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo a prestação de serviços, gestão da relação com o utilizador, cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e defesa de direitos.
A título indicativo:
pedidos de contacto e esclarecimento: até 12 meses após a última interação;
registos de marketing e consentimentos: até retirada do consentimento ou durante o período necessário para comprovar conformidade;
registos de clientes, encomendas e transações: durante o período exigido por lei fiscal, contabilística e demais obrigações legais;
dados técnicos e analíticos: durante o período definido na configuração da ferramenta utilizada.
Estes prazos devem ser ajustados à prática real da empresa.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador, compreender o tráfego e apoiar atividades de analítica ou marketing.
Sempre que exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento antes de instalar cookies não essenciais no seu dispositivo. Pode gerir os cookies através do banner de cookies ou das definições do seu navegador. A desativação de certos cookies poderá afetar o funcionamento do website.
10. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá ter os seguintes direitos:
direito de acesso aos seus dados pessoais;
direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
direito ao apagamento dos dados, nos casos legalmente previstos;
direito à limitação do tratamento;
direito de oposição ao tratamento, em determinadas situações;
direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento;
direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
11. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação. Ainda assim, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como totalmente seguro.
12. Ligações para Terceiros
O nosso website poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais e plataformas de mensagens como Telegram e Instagram. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
13. Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de idade. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos adotar as medidas adequadas.
14. Alterações a Esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.
15. Contactos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se pretender exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:
[Nome da empresa / responsável]
E-mail: ruben.ferreira@myflowtechonologies.com
Morada: [inserir morada]